科朗多思晚辅学堂学员积分清零管理制度（细则）

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科朗多思晚辅学堂学员积分清零管理制度（细则）

第一章 总则
第一条 为规范科朗多思晚辅学堂学员积分管理，明确积分清零与兑换规则，特制定本制度。
第二条 本制度适用于科朗多思第三学习空间注册学员，包括积分累计、使用、兑换及清零全过程。

第二章 积分清零机制
第三条 清零时间
每年12月31日24:00为固定清零时间点，系统自动执行清零操作。
第四条 清零范围
所有未兑换、未冻结的科朗学员积分均在清零范围内。
第五条 例外情况
以下积分不参与清零：

• 已成功兑换为创客奶茶积分的部分；
• 因系统错误或争议正在复核中的积分；
• 经特殊批准延期的积分（需提前报备审批）。
  
  

第三章 积分兑换机制
第六条 兑换资格
所有科朗学员均可通过实名认证账户在积分商城申请积分兑换。
第七条 兑换比例
科朗学员积分与创客奶茶积分兑换比例为 1:1（即1科朗积分兑换1创客奶茶积分）。比例调整需提前公示。
第八条 兑换流程

• 学员登录科朗平台（微信小程序：科朗机构科创学习中心）进入“积分商城”页面，选择对应的积分好礼进行兑换；
• 选择兑换数量并确认兑换比例；
• 提交申请后系统将进行核验，通过后积分将在3个工作日内转入创客奶茶账户。
  
  

第九条 兑换时效

• 每一天都可以根据自己的积分情况随时进行兑换；
• 12月30日18:00后停止当年兑换申请；
• 创客奶茶积分到账后永久有效。
  
  

第四章 管理与服务
第十条 信息通知
科朗将于每年12月通过站内信、短信及公众号推送三次清零提醒。
第十一条 异议处理
学员对积分余额或清零操作有异议的，可在清零后7个工作日内在科朗教育社区本文之后提交复核申请。
第十二条 数据备份
清零前30日系统将自动备份积分数据，保留至少3年备查。

第五章 附则
第十三条 本制度由科朗运营中心负责解释与修订。
第十四条 本制度自发布之日起执行，原有积分规则与本制度不一致的，以本制度为准。

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科朗运营中心

2025年12月26日